Користувальницька угода

Загальні положення

Ця Користувальницька угода (далі — Угода) укладається між ФОП Прізвище Ім’я По батькові (РНОКПП 0000000000), що діє під торговельною маркою NovaMax.Tech (далі — Компанія), та будь-якою особою, яка користується сайтом novamax.tech (далі — Користувач і Сайт відповідно).

Угода є публічною пропозицією в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Початок користування Сайтом — перегляд сторінок, використання пошуку, надсилання заявки — означає повне й беззастережне прийняття умов Угоди.

Угода регулює виключно користування Сайтом. Умови купівлі обладнання та замовлення робіт визначає окремий документ — Публічна оферта. Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності.

Терміни

• Сайт — сукупність веб-сторінок, програмного коду, баз даних, текстів, зображень і сервісів, доступних за адресою https://novamax.tech та на його піддоменах.
• Контент — усі матеріали Сайту: тексти, описи товарів, статті, фотографії, схеми, розрахунки, відео, логотипи, програмний код, структура каталогу.
• Заявка — звернення Користувача через форму, телефон, месенджер або e-mail з проханням про консультацію, розрахунок чи придбання товару.
• Сервіси Сайту — пошук по каталогу, калькулятори, форми зворотного зв’язку, блог та інші інструменти, доступні без реєстрації.

Предмет Угоди

Компанія надає Користувачеві безоплатний доступ до Сайту та його сервісів для ознайомлення з обладнанням, послугами, цінами й довідковими матеріалами у сфері сонячної енергетики, теплових насосів, вентиляції та систем розумного будинку.

Компанія не гарантує безперервної та безпомилкової роботи Сайту і має право у будь-який час без попереднього повідомлення змінювати структуру, наповнення, набір сервісів, а також обмежувати доступ до Сайту чи його частин для проведення технічних робіт.

Доступ до Сайту

Реєстрація для користування Сайтом не потрібна. Ми не створюємо для відвідувачів облікових записів і не зберігаємо паролів. Особистий кабінет на Сайті відсутній.

Для отримання консультації або розрахунку достатньо залишити ім’я та номер телефону. Користувач самостійно відповідає за достовірність наданих контактних даних. Якщо контакти вказано з помилкою, Компанія не може гарантувати зворотний зв’язок.

Правила користування

Користуючись Сайтом, ви погоджуєтеся:

• використовувати Сайт добросовісно та відповідно до законодавства України;
• надавати достовірні дані у формах зворотного зв’язку;
• не вводити в оману інших користувачів і Компанію;
• не вчиняти дій, які створюють надмірне навантаження на інфраструктуру Сайту;
• самостійно забезпечувати безпеку власного пристрою та з’єднання з інтернетом.

Сайт розрахований на повнолітніх осіб. Якщо вам менше 18 років, користуйтеся Сайтом лише за згодою батьків або законних представників.

Що заборонено

Компанія використовує технічні засоби захисту, які фіксують і блокують шкідливу активність. Забороняється:

• автоматизований збір даних (парсинг, скрапінг, індексування каталогу сторонніми роботами) без попередньої письмової згоди Компанії — за винятком добросовісних пошукових систем, що дотримуються robots.txt;
• копіювання каталогу товарів, описів, характеристик і цін для наповнення інших ресурсів;
• спроби отримати несанкціонований доступ до Сайту, адміністративної частини чи бази даних;
• сканування вразливостей, тестування на проникнення, впровадження SQL-коду, міжсайтового скриптингу та інші атаки;
• дії, спрямовані на порушення доступності Сайту, зокрема DoS/DDoS та надмірна автоматизована частота запитів;
• надсилання через форми спаму, реклами, шкідливих посилань або файлів;
• обхід засобів захисту, зокрема Cloudflare Turnstile, обмежень частоти запитів і механізмів блокування;
• використання Сайту для дій, що порушують права третіх осіб або законодавство України.

Права на контент Сайту

Усі об’єкти права інтелектуальної власності, розміщені на Сайті, — тексти, описи, оригінальні фотографії об’єктів, схеми, розрахункові моделі, дизайн, структура каталогу, програмний код — належать Компанії або використовуються нею на законних підставах і охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права».

Торговельні марки виробників обладнання (Deye, Jinko, Longi, Daikin, Cooper Hunter, Vents та інших) належать їхнім правовласникам і використовуються на Сайті виключно для позначення товару, що пропонується до продажу.

Без письмової згоди Компанії забороняється:

• відтворювати, публікувати чи поширювати матеріали Сайту в комерційних цілях;
• переробляти матеріали, видаляти згадки про авторство чи джерело;
• використовувати фірмове найменування, логотип і оформлення Сайту.

Цитування дозволено в обсязі, виправданому метою, з обов’язковим зазначенням автора та прямим індексованим гіперпосиланням на сторінку-джерело.

Матеріали, які надсилаєте ви

Надсилаючи Компанії відгук, фотографію об’єкта, схему чи інший матеріал, Користувач підтверджує, що має необхідні права на нього, і надає Компанії безоплатне невиключне право використовувати цей матеріал на Сайті та в матеріалах компанії — з можливістю знеособлення.

Компанія має право не публікувати або видалити матеріал без пояснення причин, зокрема якщо він містить рекламу, образи, недостовірні відомості чи персональні дані третіх осіб.

Інформація, ціни та наявність

Компанія докладає зусиль, щоб інформація на Сайті була актуальною, але не гарантує її абсолютної повноти й безпомилковості. Технічні характеристики обладнання визначаються документацією виробника і можуть змінюватися без попередження.

Ціни, наявність товару та строки постачання є довідковими і підлягають підтвердженню менеджером під час обробки заявки. Розміщення товару на Сайті не є публічною офертою на його продаж за вказаною ціною до моменту підтвердження замовлення.

Ціни, вказані в іноземній валюті, перераховуються у гривню за внутрішнім курсом Компанії на дату виставлення рахунку.

Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на ресурси третіх осіб: сторінки виробників, банків-партнерів, державні реєстри, сервіси доставки. Компанія не контролює їх зміст, не відповідає за їхню доступність, точність інформації та політики конфіденційності. Перехід за такими посиланнями Користувач здійснює на власний розсуд.

Обмеження відповідальності

Сайт надається за принципом «як є». У межах, дозволених законодавством України, Компанія не відповідає за:

• тимчасову недоступність Сайту, помилки в його роботі, втрату переданих даних через збої зв’язку;
• рішення, ухвалені Користувачем на підставі орієнтовних розрахунків без консультації зі спеціалістом;
• шкоду, завдану обладнанню чи програмному забезпеченню Користувача під час користування Сайтом;
• дії третіх осіб, зокрема провайдерів зв’язку, платіжних систем і банків;
• зміст сторонніх ресурсів, на які ведуть посилання.

Ці обмеження не стосуються відповідальності Компанії за договорами купівлі-продажу та підряду — вона визначається Публічною офертою, Цивільним кодексом України та Законом України «Про захист прав споживачів» і жодним чином не звужується цією Угодою.

Персональні дані

Компанія обробляє персональні дані Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Детальні умови викладено в Політиці конфіденційності, а текст згоди, яку ви надаєте під час надсилання форми, — у документі Згода на обробку персональних даних.

Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, які виникли після прийняття умов Угоди і не залежать від волі сторін.

До таких обставин, зокрема, належать:

• воєнний стан, бойові дії, ракетні та безпілотні удари, окупація території, мінування;
• рішення органів державної влади та військового командування, що унеможливлюють виконання зобов’язань;
• аварійні та стабілізаційні відключення електроенергії, пошкодження інфраструктури зв’язку;
• стихійне лихо, пожежа, епідемія, карантинні обмеження;
• масштабні збої в роботі провайдерів хостингу, CDN або магістральних каналів зв’язку.

Наявність форс-мажору підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України або її регіонального відділення, а щодо загальновідомих обставин — не потребує окремого доведення.

Зміни до Угоди

Компанія має право змінювати Угоду в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, якщо в ній не вказано інший строк. Дата останнього оновлення зазначена у шапці документа.

Продовження користування Сайтом після публікації нової редакції означає згоду з нею. Радимо періодично переглядати цю сторінку.

Застосовне право та спори

До цієї Угоди застосовується матеріальне право України без урахування колізійних норм.

Спори сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів. Претензія надсилається на [email protected] і розглядається протягом 30 календарних днів з дня отримання.

Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України. Споживач має право звернутися до суду за своїм місцем проживання відповідно до статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо окреме положення Угоди буде визнано недійсним, це не впливає на чинність решти положень.

Реквізити

Редакція 1.0 від 23 липня 2026 р.